2011年现场导游考试评分表

概要：景点讲解 30分 讲解内容全面、准确、条理清晰、详略得当、重点突出、讲解方法运用得当、讲解生动、有感染力，回答提问准确熟练。 导游规范 25分 熟知并能政权运用导游服务规范、导游服务程序正确完整 语言表达 20分 普通话标准、语速适中、用词准确、恰当、有分寸，内容有条理，富有逻辑性，表情及其他身体语言运用得当 应变能力 20分 思维反应敏捷、情绪稳定、考虑问题周到，能 够妥善、及时，处理突发事件和特殊问题。 仪表礼仪 5分 穿着打扮得体、整洁、言行举止大方、符合导游人员的礼仪要求

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景点讲解 30分 讲解内容全面、准确、条理清晰、详略得当、重点突出、讲解方法运用得当、讲解生动、有感染力，回答提问准确熟练。
　　导游规范 25分 熟知并能政权运用导游服务规范、导游服务程序正确完整
　　语言表达 20分 普通话标准、语速适中、用词准确、恰当、有分寸，内容有条理，富有逻辑性，表情及其他身体语言运用得当
　　应变能力 20分 思维反应敏捷、情绪稳定、考虑问题周到，能 够妥善、及时，处理突发事件和特殊问题。
　　仪表礼仪 5分 穿着打扮得体、整洁、言行举止大方、符合导游人员的礼仪要求